物业管理盈利模式初探

业务模式：

1. 基于社区LAN/VLAN的服务模式。有室内外终端及CISP服务平台（云计算）。实现业主远程控制及社区服务的查询、物业远程管理、服务与控制、社区周边商户的电子商务推广与管理、家庭医疗数据采集、医疗机构远程查询与分析并推送信息、政府及业委会投票、选举、信息发布与互动、其它数据挖掘与分析应用。简介如下：
   1. 集成五大系统于一个硬件平台：本服务平台集成了可视对讲、门禁系统、家庭安防系统、智能家居系统、在线式巡更系统（可扩展社区IP监控系统、IP嵌入式停车场系统、IP背景音乐系统、周界系统等）
   1. 同一软件管理平台：可登录同一公网地址，通过身份识别获得不同的功能。目前有业主、物管、商户、政府、业委会、运营商等身份。未来可扩展医疗机构、物业养老等登录模式。具体登录功能如下：
      1. 业主服务：
         1. 手机/PAD接入
            1. 在户外其它方式接入公网时，可实现与手机/PAD作为户外控制机时的相同功能。如：智能家居单个设备控制/智能家居场景控制，安防场景控制、访客留影查看/公共区域监控，物业短信/缴费通知查看，刷卡/报修/报警记录查询，社区服务提供（电子市场购物）/政府服务（业委会或政府相关单位的选举、投票、信息发布）。
            2. 在家当作室内机副机（与室内机在同一局域网内）使用的时候可以用它实视对视可讲与开锁，并监视单元门口。
         2. IE远程登录时
            1. 智能家居控制：可实现电器、开关、门窗、插座等的控制。可实现防区的远程布/撤防。可实现场景的控制。
            2. 远程视频监控：可对自家内部、社区公共开放区域的IPC进行视频监控。
            3. 远程信息查询：可对自家报警、报修、留影、短信、订购、刷卡等信息进行远程查询
      2. 物管服务：
         1. 社区信息：社区物业基本信息，社区各终端的相关信息包括IP，房号等信息，业主相关信息等。
         2. 设备管理：对社区内现有的室内外终端进行查询、编辑、删除等管理，查看在线/离线状态，布/撤防状态，设备异常状态等。
         3. 卡的注册和管理：对各类IC/ID/其它生物识别模块/身份证等依不同的读卡器进行身体采集，并给不同的业主或者物管人员授以不同的权限。对出入口进行管控。
         4. 事件处理：
            1. 报警处理：报警信息上传至管理中心时有声光报警外，还将产生一条记录，处理后，处理人员及处理结果将被记录在案。
            2. 图像抓拍上传：当有人在单元门口对业主室内终端进行呼叫时，5秒钟门口机自动采集一张图片，并同时上传物业数据库和业主室内终端。可方便进行查询管理。
            3. 报修处理：物业下发至各室内终端内有多种维修类别，业主有维修需求时，可点击室内终端上的维修类别，物业数据库会生成一个维修请求，物业人员依此请求进行维修安排。维修完成后在物业平台上登录完成维修，并记录责任人。
         5. 通信服务：
            1. 天气下发：服务器自动抓取公网上天气信息并实时刷新下发至各室内终端。
            2. 短信下发：可单独或者多个群发相关物业通知、通告等各类信息至室内终端。
            3. 社区服务：包括防区类别对应，以利报警时即时知晓报警的类别；报警类别编辑下发；常用电话编辑下发。后二者均须下发至室内终端。
            4. 三表下发（选）：可将物业统计的三表excel表格下发至各室内终端，提请业主缴费。或可将三表抄表协议集成进室内终端，自动生成表格并定期下发至室内终端。
            5. 影音下发：可将相关广告图片、影音文件等下发至大屏幕室外终端（门口机、围墙机）定时播放。
            6. 实时监控：实时生成小区立体方格图，每一格代表一个设备，按单元生成。可实时监控设备的各种状态：如在线、离线、开门、报警等。
            7. 在线式巡更：可使用门口机等设备进行在线式巡更管理。实时监控保安人员是否在沿所要求的巡视路线及巡视时间要求到达所要巡视的区域。巡更巡检人员只需携带信息卡。按巡更点的范围进行巡逻。管理者通过本系统就可以实时查看巡更巡检人员所在巡逻路线及到达巡更巡检点的时间，进行实时管理，并可真正实现实时报警。
         6. 操作记录
            1. 设备操作记录：有出入口身份识别记录和中心的呼叫与被叫等记录
            2. 管理人员登录及操作记录
            3. 导入记录：可对各种记录，如住户信息、设备信息、报警记录、报修记录、操作登录记录等进行导出备份
      3. 商户服务：商家在运营商/物业的的授权下发布商品/服务信息至服务器数据库，通过审核后可下发至授权的终端上。业主有需求时可能点击室内终端（包括安卓终端）上的[周边服务]钮进行该服务的订购。商家可登录web查看订单并提供服务
      4. 家庭健康服务（可扩展）：由社康中心或指定医疗服务机构向业主售卖或者发放相关常规检测仪器，如电子血压计、心率仪、体液检测仪器等，业主可自行在家进行相关检测，检测结构通过无线、蓝牙或者USB与室内终端对接，上传至服务器数据库，由指定的医疗机构相关权责人员（授权）远程登录，可实时查看检测结果，并可生成持续的曲线图，由医生进行分析参考跟踪，并实时发送相关医嘱或其它提示信息至业主室内终端。亦可扩展为安卓终端（PAD或者手机）远程预约挂号等（须与医疗机构HIS系统对接）。
      5. 政府服务：包含业委会及基层政府服务两部分。可实现业委会及居委会等机构进行投票选举（由相关单位发表候选人资料至业主固定室内终端或PAD/手机终端，业主可进行投票，由政府相关部门或第三方公证机构远程方式统计获得投票结果）；可对相关事务进行调查；可发布相关文字相图片信息，如办事流程等。
      6. 其它数据挖掘与分析的应用。如：可通过室内机的防区设置功能，用门磁及红外探测器分析人员的进出及三表水电使用状况，可对空巢老人的进出活动情况进行监测，在数据分析上作定时监测报警的应用，如当24小时无人活动时，应报警提示物业相关人员上门探询处理。或使用腕表式无线心率探测仪对心跳进行探测，当心跳骤停时应由后台数据库自动报警并自动通知派相关人关急速上门服务或通知医疗急救等社区养老服务。另如：通过业主订购相关产品与服务的统计与分析，可得出相关人群的消费习惯与消费特征等数据。未来的应用主要在于数据的挖掘与分析上。
      7. 运营商登录：商户等增值运营服务的审核与管理

盈利可能的模式（主要发布终端为业主房号捆绑的手机，以下的终端均为手机端）：

1、社区周边商家的商品/服务 可在运营商授权的情况下直达到业主的手机终端，产品直推到业主家里。如： 社区周边的商铺可将自己的产品和服务（要通过物业/运营商的注册，确定发布的终端数量及广告位置）发布至自己选择的业主终端。此部分可依广告位不同向商户收取不等的费用。商户可包括餐饮、特产、烟酒、小卖部、地产中介、汽车销售、汽车服务、美容美体、日用百货超市、社区银行理财业务等类别。

2、与数字城市对接，政府支持（或可向相关部门收取部分费用）。如：

街道办社区工作站的电子政务系统对接，可向业主发送各种政府办事流程（如计划生育、户口办理、社保等办事流程及资料需求）

政府最新政令、法规、活动、投票等

门禁抓拍图片上传公安指定地址、IP监控系统相关数据上传或者开放权责浏览

3、与医疗机构合作，提供家庭健康数据采集与分析及提供健康咨询建议的服务（由医疗机构打包服务与分析，我们提供平台），分享该服务的利润 如集成电子血压计、电子心率计、电子血糖仪等类似电子设备，由医疗机构打包成体检服务等向业主推广，业主可随时在家进行体检，并通过USB/蓝牙等传输方式将数据通过室内终端传输并存储至社区服务器，而医疗机构权责人员（医生等）通过web远程浏览数据并进行分析（可人工或者调用数据进行软件分析），分析完后通过远程短信的方式将相关体检结果及健康建议远程发送至业主室内终端，业主可实时进行查询。

4、由于所有的用户群（包括业主远程控制、物业公司远程登录、商家远程登录，医疗机构远程登录）均为web登录，可在web页面的banner, bottom等区域置入flash及图片等类似于门户的通用广告。5、提供一些安全防范、生活咨询、便利服务等给业主，提升物业服务价值，提供管理水平，高品质的物业服务可得到较高水平的管理费用。这块也可部分盈利。

6、 Android 手机或PAD实现副机功能，并可控制智能家居（本地WIFI或远程IE），实现社区服务及政府服务功能。在此基础上，可通过商户进行游戏等推广服务。

7、其它数据挖掘及分析应用。（基于物业的养老服务？业主及住户的消费习惯及消费行为分析？）

8、用二代证作为出入口卡，可控制廉租房转租；与银行托收系统对接，未托收到时自动发指令给社区服务器取消出入口的进出权限，解决物管费或者租金托收难的问题。